Поддержка

Поддержка приложений JK-LAB

На этой странице нет формы и загрузки файлов. Обращение по электронной почте отправляется только вами.

RF

Android

ReplayFM

Поддержка по электронной почте по вопросам о станциях, прямом эфире, записи, локальном архиве или Premium.

Ручная диагностика в ReplayFM

В приложении: Настройки → Помощь и диагностика → Отправить отчёт.

При технической проблеме вы можете сами отправить отчёт оттуда. Для локального журнала событий требуется отдельное согласие; его переключатель по умолчанию выключен. Записи не прикладываются, автоматической отправки нет.

Не включайте в описание проблемы пароли и другие секреты.

Контакт

E-mail поддержки

support@jk-lab.de

Языки: Поддержка доступна на русском, немецком и английском.

Что полезно указать

Чтобы мы могли понять проблему, по возможности укажите:

  • Название приложения: Chess Library или ReplayFM
  • Версию приложения
  • Версию Android
  • Краткое описание проблемы
  • Последовательность действий перед ошибкой
  • Модель устройства, если вы готовы её сообщить